消委會聯同多部門五·一加強巡查

設微信號跟進投訴
30/04/2018
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消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就五·一勞動節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。

會上各部門代表一致同意,在五.一勞動節假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。

消委會將特別安排在五月一日(勞動節)上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:8988 9315),並在有需要之情況下給予協助。 消委會鼓勵商號多與消費者溝通,主動向消費者介紹產品和服務的相關資訊,讓消費者購買到適合自身需求的商品和服務。消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選「在線投訴」後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的「維權申訴」等途徑提出投訴及查詢。

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